Está na hora de largar os receios e de aproveitar o que de bom a tecnologia tem para oferecer.
Em 2025, o marketing e a inteligência artificial (IA) irão cada vez mais andar de mãos dadas e transformar a forma como as empresas de tecnologia interagem com os clientes, mas também como criam fidelidade à marca e impulsionam o crescimento do negócio.
Acredito que à medida que as ferramentas impulsionadas pela IA se tornam mais sofisticadas, o marketing irá além da automatização, proporcionando experiencias preditivas, hiperpersonalizadas e imersivas.
E como não há melhor estratégia do que antecipar-se, partilho cinco tendências-chave que, a meu ver, estão a moldar o futuro do marketing e as quais os líderes tecnológicos devem estar atentos.
A Hiperpersonalização já não é opcional
A personalização tradicional – como usar o nome de um cliente num email – já não é suficiente. A IA permite agora que as marcas ofereçam experiências hiperpersonalizadas baseadas em comportamento em tempo real, análises preditivas e modelos de “deep learning”.
O marketing impulsionado por lA permitirá que as empresas de tecnologia antecipem as necessidades dos clientes, criando conteúdos, recomendações de produtos e experiências personalizadas.
Por isso, se quer apostar na hiperpersonalização, invista em motores de recomendação com recurso a lA que disponibilizem conteúdos dinâmicos com base no comportamento do utilizador, utilize análises preditivas para antecipar as suas necessidades e recorra a mensagens baseadas em comportamento em tempo real.
O Futuro do Marketing é imersivo
Outra tendência que prevejo: com a fusão entre a lA e as tecnologias de realidade estendida (RE) – como a realidade aumentada (RA) e a realidade virtual (RV )- o futuro do marketing será imersivo.
As empresas de tecnologia utilizarão showrooms virtuais gerados por IA, gémeos digitais e demonstrações de IA de produtos, para envolver os clientes de forma imersiva. Este cenário é particularmente relevante para os fornecedores de tecnologia B2B que, por exemplo, ao usarem a RA com IA para visualizações de produtos, permitem que os clientes interajam com os mesmos que os adquirem.
Mas há mais.
Lead Generation potenciada pela IA vai redefinir o funil das vendas
Na verdade, em 2025, as ferramentas de IA personalizadas para geração de ‘leads revolucionarão a forma como as empresas de tecnologia identificam, envolvem e convertem potenciais clientes.
Os métodos tradicionais, como os formulários estáticos, os contactos manuais e os modelos básicos de pontuação, serao substituídos por soluções personalizadas baseadas em IA, que preveem a intenção de compra, personalizam abordagens e automatizam o envolvimento em larga escala.
Também a era dos anúncios estáticos e genéricos está a desaparecer. Os clientes esperam agora experiências dinâmicas e personalizadas, adaptadas aos seus interesses, preferências e até estados de humor.
E é aqui que a lA generativa pode dar o seu contributo. Enquanto a criação tradicional de anúncios exige equipamentos dispendiosos, recursos e pós-produção, a lA automatiza grande parte do processo, gerando visuais realistas, narrativas e até elementos de ‘storytelling’ personalizados. Ou seja, menos custos.
As vantagens não ficam por aqui: melhora a hiperpersonalização, permitindo que as marcas criem múltiplas variações de anúncios adaptados a diferentes demografias, idiomas e preferências dos consumidores. Além disso, ao funcionar com as tecnologias emergentes como RA e RV, cria experiências imersivas.
IA – ética como uma vantagem competitiva
Por último, mas não menos importante, durante o processo, as marcas que estabelecerem diretrizes claras para o uso ético de IA, garantirem a conformidade com a privacidade de dados e criarem experiências confiáveis baseadas na tecnologia terão uma vantagem competitiva. Os profissionais de marketing devem, portanto, comunicar proativamente como a IA é usada nas interações com os clientes e dar aos utilizadores controlo sobre os seus dados.
Em bom resumo, acredito que a lA não só irá otimizar as estratégias de marketing, como também irá redefinir a área. As empresas que aproveitarem o seu potencial irão liderar a próxima era do ‘engagement’ digital. As cartas estão lançadas.
Artigo publicado na Revista Briefing – Print – 07-03-2025
ENGLISH
It’s Time to Embrace AI-Driven Marketing: The Future is Here
It’s time to set aside hesitation and embrace the best that technology has to offer. In 2025, marketing and artificial intelligence (AI) will become increasingly intertwined, revolutionising how tech companies interact with customers, foster brand loyalty, and drive business growth.
As AI-powered tools become more sophisticated, marketing will go beyond automation, delivering predictive, hyper-personalised, and immersive experiences.
Since the best strategy is to stay ahead of the curve, here are five key marketing trends that I believe will shape the future and that tech leaders should pay close attention to.
Hyper-Personalisation is No Longer Optional
Traditional personalisation—such as addressing a customer by name in an email—is no longer enough. AI now enables brands to create real-time, behaviour-based experiences, leveraging predictive analytics and deep learning models to anticipate customer needs before they even arise.
AI-powered marketing allows tech companies to generate dynamic content, personalised recommendations, and tailored customer journeys. For businesses looking to invest in hyper-personalisation, the focus should be on AI-driven recommendation engines that deliver real-time, user-specific content, predictive analytics to anticipate customer behaviour, and automated messaging tailored to individual preferences.
The Future of Marketing is Immersive
Another major trend will be the fusion of AI with extended reality (XR) technologies—such as augmented reality (AR) and virtual reality (VR). As these technologies evolve, AI-generated virtual showrooms, digital twins, and interactive product demonstrations will become central to marketing strategies.
This is particularly relevant for B2B tech providers who, for example, can use AI-powered AR solutions to allow potential customers to interact with products in a virtual environment before making a purchase. Such immersive experiences enhance engagement and make purchasing decisions more intuitive.
AI-Powered Lead Generation Will Redefine Sales Funnels
By 2025, AI-driven lead generation tools will transform how tech companies identify, engage, and convert potential clients. Static forms, manual outreach, and basic lead scoring models will be replaced by intelligent AI solutions that predict purchase intent, personalise outreach, and automate large-scale engagement.
With AI-powered prospecting, companies will no longer need to rely on guesswork or manual filtering—AI will refine targeting, ensuring that marketing efforts focus on high-intent leads, significantly increasing conversion rates.
Goodbye Static Ads, Hello Dynamic AI-Generated Campaigns
The era of static, generic advertising is ending. Today’s customers expect dynamic, personalised experiences, tailored not only to their interests and preferences but even their moods and emotions.
This is where generative AI will make a difference. Unlike traditional ad creation—which requires expensive equipment, resources, and post-production—AI automates much of the process, generating high-quality visuals, narratives, and personalised storytelling elements at scale.
The benefits go beyond cost reduction. AI also enhances hyper-personalisation, allowing brands to create multiple ad variations tailored to different demographics, languages, and consumer preferences. And when combined with emerging technologies like AR and VR, AI-driven ads will create immersive, interactive brand experiences.
Ethical AI Will Be a Competitive Differentiator
Finally, companies that prioritise ethical AI usage will gain a distinct competitive advantage. To succeed, businesses must establish clear guidelines on AI ethics, ensure compliance with data privacy regulations, and create trustworthy, transparent experiences.
Marketers should proactively communicate how AI is used in customer interactions and, most importantly, give users control over their data. Those who do will not only build stronger relationships with their customers but also future-proof their brand against regulatory challenges and ethical concerns.
AI is Not Just a Tool—It’s the Future of Marketing
AI will not only optimise marketing strategies—it will completely redefine the industry. Companies that fully leverage AI’s capabilities will lead the next era of digital engagement, transforming the way brands connect with their audiences.